Richtiges Melden am Telefon
Schon mit dem Melden am Telefon repräsentieren Sie Ihre Marke. Daher ist ein professionelles Melden am Telefon für alle Refillshopbetreiber oder Mitarbeiter angebracht. Bitte gehen Sie in folgender Reihenfolge vor.
Begrüßung:
Wir beginnen mit der Begrüßung, da die Erfahrung gezeigt hat, dass häufig die ersten beiden Worte am Telefon nicht gehört werden. Wenn also die Worte "Guten Tag" nicht gehört werden , ist dies nicht so schlimm, wie wenn der Firmenname unterginge. Deshalb nach dem "Guten Tag" der...
Firmenname:
Das bedeutet für Sie: Nennen Sie den Firmennamen in seiner vollen Länge. Versuchen Sie dies in einer normalen Geschwindigkeit zu tun. Wer am Telefon zu schnell spricht, wird nicht verstanden. Anschließend nennen Sie bitte Ihren...
Vor- und Zunamen:
Wir nennen Vor- und Zunamen mit der Ergänzung "Mein Name ist ..." oder "Ich heiße ...", da hierdurch der Gesprächspartner darauf aufmerksam gemacht wird, dass nun wieder eine wichtige Information für ihn folgt. Sie kennen sicherlich den Moment nach einem Telefonat, in dem Sie gefragt werden, mit wem Sie gerade sprachen, und Ihre Antwort war "hab ich vergessen". Genau das soll Ihrem Gesprächspartner nicht mit Ihnen passieren.
Jetzt folgt die Frage: Was kann ich für Sie tun?
Erforderlich, wenn der Anrufer nicht sofort reagiert. Dies ist sozusagen die Aufforderung für den Anrufer, sein Anliegen mitzuteilen. Außerdem drücken Sie damit Ihre Servicebereitschaft aus.
Alles in allem sollte Ihre Meldung am Telefon wie folgt aussehen:
- Guten Tag
- Der Tintenfuchs in Hamburg
- Mein Name ist Anton Marx
- Was kann ich für Sie tun?
Probieren Sie es gerne ein paar mal aus. Sie werden sehen, nach wenigen Versuchen geht diese Meldung am Telefon ins Blut über und Ihr Anrufer wird es Ihnen immer mit einem freundlichen Telefonat danken.
Octopus Write & Draw - inchiostro impermeabile per penna stilografica, penna e pennello, vegan
Gli inchiostri Octopus Write & Draw sono inchiostri per scrittura e disegno unici, resistenti alle sbavature e impermeabili nella loro ampia gamma di colori. Sono stati sviluppati per l'uso quotidiano nelle penne stilografiche e sono apprezzati anche da grafici, illustratori, calligrafi e artisti per scrivere, schizzare, disegnare e colorare con penne calligrafiche, penne a vetro o pennelli.
Ognuna delle 38 brillanti tonalità ispira con il suo intenso potere colorante grazie all'elevata ed equilibrata pigmentazione. Oltre al nero profondo e alle varie tonalità di grigio, la vasta gamma di colori comprende anche un bianco particolarmente opaco, che può essere utilizzato su sfondi scuri.
Durante lo sviluppo dell'inchiostro da disegno, è stata prestata particolare attenzione al suo utilizzo nella penna stilografica. L'uso dei migliori pigmenti colorati in una formula accuratamente bilanciata garantisce un'elevata resistenza alla luce e un flusso d'inchiostro buono e uniforme, senza intasare il condotto dell'inchiostro della stilografica. Anche questi inchiostri da scrittura pigmentati presentano l'eccellente comportamento di scrittura dei classici inchiostri per penna stilografica Octopus. L'inchiostro da disegno Write & Draw soddisfa i requisiti dell'inchiostro a prova di documento secondo le norme DIN ISO 12757-2 e DIN ISO 14145-2 ed è prodotto esclusivamente con ingredienti vegani.
Gli appassionati di scrittura amano i caratteri nitidi che si possono ottenere sulla carta adatta alla stilografica e le piacevoli sfumature dell'inchiostro Write & Draw. I calligrafi sono in grado di creare le linee più sottili e gli elementi più imponenti, mentre i disegnatori urbani sono in grado di tracciare contorni precisi.
L'inchiostro si asciuga in pochissimo tempo e può essere poi ridipinto con un'altra tonalità di inchiostro Octopus Write & Draw o con l'acquerello. È a prova di gomma e la maggior parte dei colori è anche resistente all'evidenziatore.
Sia puro che diluito con acqua, l'inchiostro Octopus Write & Draw è eccellente per colorare. Utilizzato non diluito, l'inchiostro impermeabile convince per la sua opacità. I numerosi colori dell'inchiostro da disegno Octopus possono essere mescolati tra loro, ma anche con l'acqua. In questo modo è possibile ottenere innumerevoli sfumature di colore per ottenere splendidi effetti acquerello.
A differenza della maggior parte degli altri inchiostri impermeabili, Octopus Write & Draw può essere utilizzato senza problemi in una penna stilografica. Tuttavia, occorre prestare attenzione a non lasciare che la stilografica si secchi. Si consiglia pertanto di sciacquare e pulire accuratamente lo strumento di scrittura dopo l'uso per evitare che l'inchiostro si secchi accidentalmente.
Per la pulizia degli strumenti di scrittura è disponibile il detergente speciale Octopus per inchiostri pigmentati.